Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Unsere Richtlinie beschreibt, wie Daten erhoben, verwendet, gespeichert und gemäß geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Welche Daten wir erfassen

Wir sammeln nur Daten, die für die Nutzung der Plattform erforderlich sind.

• Bei Anmeldung erheben wir Kontaktdaten wie Name, E-Mail und Telefonnummer.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und Log-Informationen werden automatisch erfasst.
• Interaktionen mit unseren Funktionen und Analyseplattformen werden protokolliert.
• Daten aus Kontaktformularen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.

Wie wir Daten verwenden

Personenbezogene Daten dienen ausschließlich den klar definierten Zwecken dieser Plattform.

• Zur Bereitstellung und Personalisierung der Dienste und Nutzerkonten.
• Für Kommunikation und Updates im Rahmen Ihres Nutzerkontos.
• Analyse der Nutzung zur Verbesserung der Plattformfunktionalitäten.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen an Dokumentation und Sicherheit.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und weiteren gesetzlichen Vorgaben.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 DSGVO zur Vertragserfüllung, berechtigtem Interesse oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Weitergabe von Daten

Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder zweckentfremdet.

• Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder im Rahmen technischer Dienstleister unter Vertraulichkeitsvereinbarung.
• Im Supportfall können ausgewählte IT-Partner Zugriff erhalten, jedoch nur für den notwendigen Zeitraum.
• Transfers außerhalb der EU unterliegen vertraglichen Garantien und sicherheitsrechtlichen Prüfungen.

Datensicherheit

Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Zugriff erfolgt ausschließlich durch autorisierte Personen nach rollenbasierten Zugriffsregeln. Wir setzen zertifizierte Sicherheitsstandards und führen regelmäßige Audits zur Systemsicherheit durch.

Ihre Rechte

Nutzer haben jederzeit umfassende Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten.

• Auskunft über gespeicherte Daten kann schriftlich angefordert werden.
• Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten ist jederzeit möglich.
• Sie können der Verarbeitung widersprechen oder Einschränkungen verlangen.
• Datenübertragbarkeit gemäß DSGVO auf Anfrage möglich.

Cookies & Tracking

Für Funktionsfähigkeit und Optimierung der Plattform werden Cookies gesetzt. Sie können dem widersprechen oder jederzeit Einstellungen anpassen.

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Kontakt

Sie erreichen uns jederzeit mit Fragen zum Datenschutz, zur Einsicht oder Korrektur Ihrer Daten.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir informieren bei Anpassungen, damit Sie stets wissen, wie Ihre Daten behandelt werden.